L'innovazione tecnologica nelle organizzazioni sanitarie. L'integrazione della cartella informatizzata infermieristica in Svizzera: un'analisi sociologica

L’oggetto di questa tesi è l’innovazione tecnologica nelle organizzazioni sanitarie, in particolare mi soffermerò sulla cartella informatizzata infermieristica e le sue implicazioni con il lavoro di cura e le pratiche professionali infermieristiche. La metodologia scelta è un approccio mixed-method, è stato somministrato un questionario organizzato su un modello basato su 4 fattori determinanti: risorse, micro-rilevanza, micro-proprietà, macro-rilevanza, che permette di misurare l’adottabilità di un sistema informativo . È stata osservata la correlazione tra determinanti e le causalità, con l’utilizzo di metodi di regressione lineare. Per rilevare ed approfondire come l’innovazione tecnologica entra in relazione con i processi professionali ed organizzativi degli attori organizzativi, sono stati effettuati 5 focus group. Il contesto studiato è nella Svizzera italiana si tratta di un ospedale multisito che comprende nove istituti di cura. L’analisi è stata sviluppata in tre fasi: nella prima sono stati analizzati i dati provenienti dai questionari, successivamente le informazioni ottenute tramite i focus group, ed infine sono stati indentificati, temi e dati convergenti combinati ed analizzati attraverso un approccio misto. I risultati hanno permesso di identificare la micro-rilevanza come la variabile fondamentale per redire e valutare l’adottabilità di un sistema informativo in ambiente sanitario, e la micro-proprietà come seconda variabile per importanza. Dall’indagine qualitativa sono emersi temi come l’informazione, tempo, relazioni interpersonali, che caratterizzano i cambiamenti nelle pratiche professionali, e sono poi stati incrociati con dei sottogruppi di variabili tratti dal questionario. In conclusione l’adottabilità di un sistema informativo, deve comprendere modifiche dell’organizzazione, implica cambiamenti del ruolo e della cultura infermieristica e deve essere accompagnata da attività di formazione ai diversi attori coinvolti.