La dissonanza identitaria al lavoro: sviluppo teorico e approccio operativo di ricerca mixed-method sul costrutto

Il crescente interesse per le questioni identitarie comporta di mettere il focus anche sulla dissonanza identitaria al lavoro in quanto problema attuale e di rilievo. Si tratta di un disagio psicologico severo che insorge a seguito di una divergenza vissuta consapevolmente dall'individuo tra ciò che pensa di essere e ciò che lo vincola nel suo senso di identità. Dopo una presentazione degli aspetti storici relativi all'identità, abbiamo elaborato, sulla base della teoria della divergenza del sé di Higgins (1987), uno strumento di misurazione attraverso un approccio induttivo, data la mancanza di letteratura specifica. La costruzione di IDS-Work ha portato a una struttura bidimensionale per un totale di undici item. La latitudine dell'espressione identitaria misura il grado in cui l'individuo esprime la sua personalità e la sua identità sul lavoro, mentre la pressione normativa misura il grado di costrizione percepito a livello identitario. Abbiamo quindi analizzato gli effetti della dissonanza identitaria sui processi di salute al lavoro e proseguito con uno studio qualitativo in cui la dissonanza è considerata una leva dell’evoluzione professionale. I risultati di tali studi hanno permesso di enfatizzare l’effetto diretto della dissonanza dell'identità sull’intenzione di lasciare il lavoro, il benessere eudemonico, la dissonanza emotiva; hanno consentito altresì d’identificare profili latenti a seconda che gli individui desiderino cambiare lavoro o meno, i primi con punteggi bassi in termini di autostima e attenzione promozionale; infine abbiamo mostrato l'importanza di fenomeni come l'eredità sociale o il multi-jobbing sul costrutto. I risultati, ottenuti tramite un approccio mixed-method, vengono discussi prendendo in considerazione le prospettive future.