Pizzardo, Cinzia
(2007)
Gli Uffici Relazioni per il Pubblico e il sistema di gestione dei reclami in sanità, [Dissertation thesis], Alma Mater Studiorum Università di Bologna.
Dottorato di ricerca in Criminologia, 19 Ciclo. DOI 10.6092/unibo/amsdottorato/86.
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